Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Nous sommes les responsables du traitement de vos données, car nous décidons de leur traitement conformément à nos conditions générales. Nous partageons cette responsabilité avec nos partenaires en matière de sécurité et de propriété des données. Pour toute question relative à vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez envoyer un e-mail à dpo@5gringocasino-fr.com.

Quelles données collectons-nous ?

• Directement auprès de vous : lors de votre inscription, vous fournissez votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre pays, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre nom, votre numéro d'identification fiscale, votre code postal et votre nom d'utilisateur. Nous obtenons automatiquement votre adresse IP et votre emplacement. Pour les besoins KYC/AML, nous collectons vos pièces d'identité, votre adresse, votre numéro de sécurité sociale, votre source de revenus, vos coordonnées bancaires et vos relevés bancaires.
• Automatiquement : nous obtenons des données sur l'appareil (IP, OS, ID), les interactions (consultations, clics, sessions, temps passé), la localisation et les cookies.
• À partir de sources tierces : à partir de sources publiques (bases de données, réseaux sociaux, médias), de bases de données commerciales (institutions financières, agences de lutte contre la fraude, autorités) à des fins de vérification et de prévention. Nous déduisons les intérêts à partir du comportement.

Pourquoi collectons-nous des données ?

Nous les utilisons pour : fournir des services, répondre à des questions, tester et améliorer nos produits, prévenir la fraude, faire du marketing, résoudre des litiges, respecter la législation, assurer la sécurité des réseaux.

Bases juridiques

Conformément au RGPD et à la législation, nous traitons les données sur la base :

• Contrats : pour les comptes, l'assistance.
• Obligations : KYC/AML, vérification de l'âge, risques, sécurité, rapports.
• Intérêt légitime : défense, sécurité informatique, analyses, segmentation, détection des fraudes.
• Consentement : marketing, personnalisation, publicités, concours.

Partage des données

Nous partageons avec : les équipes internes, les partenaires de paiement (nom, e-mail, adresse pour les transactions/KYC), les services tiers (assistance, e-mails, cloud), les partenaires marketing, les agences de lutte contre la fraude, lors de fusions, les fournisseurs de jeux, les analystes, les autorités. En cas de plaintes sur des plateformes publiques, nous pouvons répondre avec un minimum d'informations pour plus de clarté (en fonction de l'intérêt).

Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant toute la durée de votre compte et aux fins indiquées. Plus longtemps pour les lois AML/anti-blanchiment. Après clôture, suppression ou anonymisation.

Vos droits

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter, de transférer, de vous opposer, de retirer votre consentement, de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (dans l'État membre de l'UE où vous résidez/travaillez/où l'infraction a été commise). Contactez support@5gringocasino-fr.com ou dpo@5gringocasino-fr.com.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels, etc. à des fins d'amélioration. Nous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels ; les cookies essentiels fonctionnent automatiquement. Détails dans la notification relative aux cookies.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques contre les abus. Aucun système n'est sûr à 100 % ; nous l'améliorons constamment.

Transferts hors de l'UE/EEE

Nous transférons avec des protections : pays approuvés, clauses types de l'UE, mesures reconnues.

Changements de propriété

En cas de fusion/vente, les données peuvent être transférées, mais uniquement conformément à la présente déclaration (ou avec votre consentement).

Contact

Questions : support@5gringocasino-fr.com ou dpo@5gringocasino-fr.com.

Mises à jour

Nous pouvons apporter des modifications ; veuillez vérifier. Valable à compter de la date indiquée sur le site.